Pertanyaan yang Sering Diajukan
Transaksi
1. Daftar akun dengan Adaremit.
Anda perlu membuat akun menggunakan alamat email Anda dan membuat kata sandi. Masukkan detail pribadi. Pengguna perlu mengunggah selfie dan gambar Kartu Identitas untuk keperluan verifikasi.
2. Setelah akun diverifikasi, masukkan jumlah uang yang ingin Anda kirim.
Anda dapat memulai dengan jumlah yang ingin Anda kirim. Kami akan secara otomatis memberi tahu Anda jumlah yang akan dikirim.
3. Isi data dan informasi penerima.
Jika Anda memiliki detail rekening bank mereka, tambahkan mereka dan kami akan mengirimkan uang ke rekening itu.
4. Tinjau detail transfer dan jumlah.
Pastikan data yang dimasukkan sudah benar. Mis. (Nama Penerima, Nomor Rekening Bank, Jumlah yang akan dikirim.)
5. Pilih bank untuk membayar, bayar dan tekan Saya telah membayar
Ini untuk memastikan rincian yang dimasukkan benar. Pembayaran harus berasal dari nama rekening bank pengirim. Kami akan memberi tahu Anda mengenai biaya untuk setiap opsi, dan berapa lama uang akan sampai ke penerima yang dituju.
6. Setelah pembayaran dilakukan dan dikonfirmasi, kami akan memproses pesanan.
Setelah kami menerima uang Anda, kami akan mengkonfirmasi pesanan melalui email atau aplikasi seluler. Kami akan memperbarui Anda dan penerima Anda saat uang sudah masuk.
7. Pesanan Anda selesai
Kami akan memberi tahu Anda melalui email atau aplikasi seluler ketika uang telah diterima oleh penerima.
Ada beberapa faktor yang menyebabkan uang tertunda/tertunda.
Alasan tertunda/tertunda:
- Karena kami belum menerima pembayaran atau jumlah yang Anda bayarkan salah.
- Kami tidak menerima konfirmasi pembayaran dari Anda.
- Merupakan hari libur nasional baik di negara tujuan maupun di Indonesia.
- Ada beberapa masalah internal dengan bank.
Ketika transaksi Anda telah diproses, Anda dapat melihat kemajuan transaksi Anda di bilah kemajuan di situs web kami, aplikasi Android, atau aplikasi IOS.
Selain itu,kami akan mengirimi Anda pembaruan melalui email pada setiap langkah proses
- Menunggu Pembayaran
Kami masih menunggu pembayaran Anda atau masih dalam verifikasi pembayaran Anda. Jika Anda sudah melakukan pembayaran, silakan tekan Saya Telah Membayar di halaman transaksi.
- Pemrosesan Transaksi
Kami telah menerima pembayaran Anda dan transaksi Anda saat ini sedang diproses.
- Selesai
Kami telah mengirimkan uang ke rekening bank penerima Anda.
- Dibatalkan/Gagal
Transaksi Anda telah dibatalkan atau gagal.
Transaksi yang gagal dapat terjadi karena beberapa alasan, seperti: rincian penerima yang tidak valid, batas transaksi telah tercapai, bank penerima Anda telah menolak transaksi, penerima yang dilarang, penerima yang tidak didukung, kesalahan tak terduga, dan Adaremit mencadangkan hak untuk menolak transaksi karena pelanggan yang tercantum dalam daftar sanksi.
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami. Harap diperhatikan, setelah dana telah diproses ke penerima, transaksi tidak dapat dibatalkan.
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami melalui obrolan untuk masalah apa pun yang Anda hadapi sebelum kami mulai memproses transaksi Anda. Harap diperhatikan, setelah dana diproses ke penerima, transaksi tidak dapat diganti.
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami melalui obrolan untuk masalah apa pun yang Anda hadapi sebelum kami mulai memproses transaksi Anda. Harap diperhatikan, setelah dana diproses ke penerima, transaksi tidak dapat diganti.
Privasi dan kepercayaan Anda sangat penting bagi kami. Data dan informasi Anda dilindungi oleh penggunaan HTTPS / SSL, autentikasi, kontrol akses, dan enkripsi data. Back-up reguler, perlindungan data privasi juga dilakukan untuk terus menjaga privasi setiap pelanggan.
Harap berikan informasi Anda hanya kepada petugas atau perwakilan kami untuk mencegah masalah keamanan mengenai data Anda.
Butuh bantuan tambahan? Tim kami selalu siap membantu dan mendampingi Anda. Klik Disini